Avalikkus, teenuste tarbijad
Mõõdetavad kommunikatsioonieesmärgid:
Eesmärk, ootused:
Kutsesüsteemi väärtuspakkumine:
Sõnumid:
- Avaldatud on 20 artiklit, mis tutvustavad kutsesüsteemi (k.a. edulood);
- Sotsiaalkampaania on tõstnud Kutsekoja kodulehe külastatavust 20%.
Eesmärk, ootused:
- Kvaliteetse teenuse saamine.
- Kindlus, et teenuse osutaja on oma ala spetsialist.
Kutsesüsteemi väärtuspakkumine:
- Kutseregister – nimekiri kutsetunnistustega inimestest;
- Eesti Kvalifikatsiooniraamistik - teenuse kvaliteedi taseme määramine.
Sõnumid:
- Kutsetunnistus eristab tegijad libategijatest.
- Kutsetunnistus annab teenuse tarbijale kindlustunde. Kutsetunnistus on muutumas omamoodi kvaliteedimärgiks. Kutsetunnistuse nõue on sees üha rohkemates riigihangete kvalifitseerimistingimustes, sest iga tellija on huvitatud, et tema objektil töötaksid kvalifitseeritud töötajad ja oma ala spetsialistid.
- Kaks inimest võivad rinnas kanda ühte ja sama ametisilti, ent nende oskused ei pruugi kaugeltki olla ühel tasemel. Kui kutsetunnistus ripub seinal, on see kindel märk, et selle inimese teadmisi ja oskusi on korralikult hinnatud. Kutsetunnistusel olev kutsetase aitab määrata teenuse kvaliteedi taseme.
- Enne kui teenust ostad, võta üheks valikukriteeriumiks kutsetunnistus. Kel on see olemas, oskab oma tööd hästi.
- Riiklike kutsetunnistuste väljastamine toimub riiklike kutsestandardite alusel.